De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor BFS PERU S.A.C. con RUC 20518076184 con dirección Mariscal La Mar 750 Miraflores cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

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RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

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